Guia Internacional do Beijo no Rosto
Carol Spengler • 13 de abril de 2023
Hoje é Dia Internacional do Beijo e, como uma forma de celebrá-lo, resolvemos trazer para vocês algumas curiosidades a respeito do cumprimento com beijo no rosto.
Afinal, se você já viajou para fora do Brasil, talvez tenha visto duas pessoas se cumprimentando, ora com um beijo no rosto, ora com dois, e se perguntou: qual é a etiqueta do cumprimentar quanto estamos em outro país?
Diferente do aperto de mão ou um abraço, que possuem significados comuns na maioria dos lugares, o beijo no rosto é distinto em cada cultura. Inclusive, um movimento errado pode até mesmo ofender a pessoa que está sendo cumprimentada.
Tenha uma boa leitura e divirta-se!
Guia do beijo no rosto
Como falamos anteriormente, é bem importante saber em que lugares do mundo você deve oferecer a bochecha para cumprimentar, assim como quantos beijos esperar.
Aliás, você sabia que na França, o número varia drasticamente em cada região? Parisienses consideram dois beijos a norma, enquanto três são o comum na Provence e quatro no Vale do Loire.
Confira abaixo a tradição em alguns outros países:
- Um beijo: Colômbia, Argentina, Chile, Peru e Filipinas.
- Dois beijos: Espanha, Itália, Grécia, Alemanha, Hungria, Romênia, Croácia, Bósnia, Brasil (que, como a França, varia de acordo com a região) e alguns países do Oriente Médio (mas apenas entre pessoas do mesmo sexo).
- Três beijos: Bélgica, Eslovênia, Macedônia, Montenegro, Sérvia, Holanda, Suíça, Egito e Rússia (acompanhado de um abraço de urso).
Como funciona a logística das bochechas?
O beijo tem diferenças a depender do país, mas a logística é quase sempre a mesma. Você começa encostando bochecha direita com bochecha direita e depois muda para a face esquerda, repetindo se necessário. A única exceção é na Itália, onde o beijo começa na esquerda.
Cuidado! Nem todo 1º cumprimento é com um beijo!
Na América Latina é comum cumprimentar alguém que você acabou de conhecer com um beijo — é o equivalente a estender a mão na América do Norte. Isso também é verdade na Europa, mas não é tão comum. Se você for recepcionado com um beijo e não tem certeza de quantos serão, se garanta com dois.
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Toda boa viagem começa com um planejamento cuidadoso. Desde os documentos até a bagagem, cada detalhe contribui para uma experiência tranquila, segura e prazerosa. Quando você se antecipa aos possíveis imprevistos e pensa de forma estratégica em cada etapa, sua viagem se torna uma jornada leve, memorável e cheia de boas histórias para contar. Pensando nisso, elaboramos um checklist completo com os principais pontos que todo viajante deve considerar antes de embarcar. Este guia foi criado para quem deseja viajar com confiança, mantendo tudo sob controle do momento em que sai de casa até a hora de voltar. Documentos que precisam estar atualizados e acessíveis Antes de qualquer coisa, certifique-se de que seus documentos estão válidos e organizados. Alguns países exigem requisitos específicos, e não cumprir uma exigência básica pode comprometer toda a viagem, já na hora do embarque. Confira os documentos indispensáveis: Passaporte com validade mínima de seis meses a partir da data da viagem. Visto para o destino escolhido, se necessário. Comprovantes de vacinação exigidos pelo país visitado. Carteira de Habilitação Internacional, caso você pretenda dirigir fora do Brasil. Comprovantes de reservas e passagens armazenados tanto fisicamente quanto digitalmente. Uma dica importante é digitalizar todos esses documentos e manter cópias salvas em aplicativos seguros e no seu e-mail pessoal. Dessa forma, você tem certeza que conseguirá acessá-los tanto quando estiver online, quanto offline. Voos, hospedagens e transfers sob controle Reunir todos os dados da viagem em um único lugar facilita a organização e evita contratempos. Mantenha à mão os horários dos voos, os comprovantes de reservas (de hotel e locação de carros, se for o caso) e os detalhes sobre transfers ou meios de transporte no local de destino. Além disso, vale a pena realizar o check-in antecipado quando a companhia aérea permitir. Isso economiza tempo no aeroporto, algumas vezes permite que você escolha o assento com mais tranquilidade e garante que você não perderá seu check-in por algum imprevisto. Seguro viagem com cobertura adequada Contratar um seguro viagem é uma forma de garantir que, em qualquer eventualidade, você estará amparado por uma rede de assistência confiável. Um bom seguro cobre atendimentos médicos, acidentes, extravio de bagagens e outras situações que poderiam comprometer sua experiência. Além de ser exigido em diversos países, o seguro representa uma tranquilidade inestimável para quem viaja longe de casa. O que levar na bagagem Montar a mala com inteligência é uma habilidade que transforma o cotidiano da viagem. O ideal é escolher roupas adequadas ao clima e ao estilo de viagem que será realizada, considerando os tipos de passeios e compromissos no destino. Por exemplo, não adianta levar apenas vestidos e shorts para os Alpes Suíços. Inclua também: Um kit com medicamentos de uso pessoal permitidos em viagens internacionais. Itens de higiene em frascos pequenos, seguindo as regras da bagagem de mão. Acessórios práticos, como óculos escuros, chapéus e calçados confortáveis. Peças versáteis que combinem entre si e que atendam tanto ocasiões casuais quanto momentos mais sofisticados. Uma mala bem pensada é aquela que se adapta aos passeios e contribui para a leveza da viagem. Informações úteis sobre o país de destino Conhecer previamente algumas informações básicas sobre o local que você vai visitar te deixa mais seguro para se entregar e viver cada experiência. Isso inclui: A moeda oficial e o câmbio médio. O idioma predominante. O fuso horário e o tipo de tomada elétrica utilizada. Aplicativos que facilitam deslocamentos, traduções, acesso a mapas offline e transações bancárias. Com essas informações organizadas com antecedência, você evita surpresas e se adapta ao destino com mais naturalidade. Contatos importantes sempre disponíveis Manter uma lista com contatos úteis pode ser decisivo em momentos de necessidade. Anote os dados da embaixada ou consulado do Brasil no país de destino, os números locais de emergência e os canais de suporte que acompanham você durante a viagem. Contar com um atendimento especializado ao seu lado, como o oferecido pela Fibratur, garante que cada passo da sua viagem siga com mais tranquilidade, especialmente em destinos mais distantes ou com regras específicas. Itens extras que facilitam o dia a dia Existem alguns objetos que não podem faltar na bagagem de quem quer manter a autonomia e o conforto durante a viagem. São eles: Adaptadores de tomada compatíveis com o país visitado. Carregadores portáteis para manter seus dispositivos sempre com bateria. Cartões de crédito habilitados para uso internacional. Chip de celular local ou eSIM para garantir acesso à internet e facilitar a comunicação. Esses pequenos cuidados fazem uma enorme diferença na experiência diária de quem está longe de casa, trazendo conforto e a sensação de segurança de quem está em contato com o mundo de qualquer lugar. Planejamento detalhado é o primeiro passo para uma viagem inesquecível Viajar com tranquilidade começa com um bom plano. Ter clareza sobre o que precisa ser organizado, quando providenciar cada item e com quem contar em cada etapa é o que transforma a expectativa em realidade. E quando você tem uma equipe especializada por trás, tudo se torna mais fácil. Com a Fibratur, cada viagem é pensada nos mínimos detalhes, com roteiros personalizados, suporte completo e uma plataforma online que facilita a organização e a gestão do seu itinerário com eficiência. Se você deseja uma experiência leve, estruturada e sem surpresas desagradáveis, o seu próximo destino começa aqui.
Viajar a dois é uma forma de renovar os laços, construir memórias e viver experiências que ficam guardadas na história do casal, para sempre. Um tipo de vivência que ninguém pode tirar de vocês. Alguns destinos têm o poder de ampliar a conexão, inspirar novas conversas, despertar os sentidos e transformar cada momento em algo memorável! Neste artigo, você vai conhecer 5 destinos românticos perfeitos para casais que desejam viver a viagem com calma, beleza e muito significado: 1. Santorini, Grécia: paisagens únicas e pores do sol inesquecíveis Santorini é um dos destinos mais românticos da Europa — e não por acaso. Suas casas brancas com cúpulas azuis contrastam com o azul profundo do mar Egeu, criando um cenário visualmente impactante e emocionalmente envolvente. É o lugar ideal para casais que desejam desacelerar, curtir o pôr do sol lado a lado, explorar vilarejos tranquilos e viver a essência do mediterrâneo com sofisticação e silêncio. Jantares ao ar livre, paisagens fotogênicas e momentos de pura contemplação tornam Santorini uma escolha certeira para quem busca romance com autenticidade. 2. Colmar, França: charme, delicadeza e clima de conto de fadas Colmar é uma pequena cidade no leste da França que parece ter saído diretamente das páginas de um livro ilustrado. Com suas casas coloridas, canais floridos e atmosfera medieval, ela oferece um dos cenários mais encantadores para casais apaixonados. Passear pelas ruelas de pedra, provar vinhos da Alsácia e aproveitar a gastronomia local são experiências que se tornam ainda mais especiais quando compartilhadas a dois. Colmar é perfeita para casais que valorizam o romantismo na simplicidade e a beleza dos pequenos detalhes. 3. Positano, Itália: charme italiano e vistas de tirar o fôlego Na Costa Amalfitana, Positano é um convite à descoberta. As ruas em zigue-zague revelam vistas deslumbrantes do mar Mediterrâneo, enquanto lojinhas e cafés acolhedores convidam para pausas cheias de sabor e estilo. O destino é ideal para casais que gostam de caminhar, explorar a cultura local, se encantar com a arquitetura colorida e desfrutar da gastronomia italiana em terraços com vista para o mar. A vibração de Positano combina perfeitamente com viagens românticas em qualquer época do ano. 4. Marrocos: cores, cultura e experiências que despertam os sentidos Marrocos é um destino que inspira. Das ruelas de Marrakesh aos desertos do Saara, passando por mercados exóticos e ruas históricas, tudo ali convida o casal a viver a viagem com todos os sentidos. A cada passo, um aroma diferente, uma textura nova, um encontro com o inesperado. Jantares sob o céu estrelado do deserto, passeios por souks coloridos, tardes em spas com rituais tradicionais e hospedagens cheias de charme criam uma experiência única e intensa. 5. Mendoza, Argentina: vinhos, vales e experiências sensoriais Se o objetivo é viver uma viagem marcada por elegância, sofisticação e experiências sensoriais, Mendoza é o destino ideal. A região vinícola aos pés da Cordilheira dos Andes oferece vinhedos charmosos, restaurantes com menus harmonizados e hotéis boutique com vistas deslumbrantes. É um lugar pensado para casais que valorizam boa gastronomia, tranquilidade e momentos de conexão mais profunda. Os pores do sol sobre os vinhedos e os passeios personalizados criam o cenário perfeito para viver a dois com intensidade e calma. Por que fazer uma viagem romântica sob medida com a Fibratur? Cada casal tem uma história, um estilo e um ritmo diferente. Na Fibratur, nós criamos roteiros personalizados que respeitam a sua história. Planejamos viagens românticas com atenção a cada detalhe, desde a escolha do destino até a experiência local. Tudo para que o casal viva momentos autênticos, com conforto, leveza e muito amor. Se você deseja transformar uma viagem a dois em uma memória inesquecível, fale com a nossa equipe. Estamos prontos para cuidar da sua jornada para que vocês aproveitem o que realmente importa.
O verão europeu se aproxima e, com ele, os dias longos e vibrantes que transformam o continente em um dos destinos mais desejados do mundo. É tempo de viver o melhor da estação: aproveitar cafés ao ar livre nas grandes capitais, mergulhar nas águas azuis do Mediterrâneo, explorar parques, lagos e paisagens que ficam ainda mais encantadoras sob o sol. Mas, diante de tantas possibilidades, uma dúvida é comum: o que levar na mala para uma viagem à Europa no verão? Uma mala inteligente começa pelo planejamento Seja qual for seu roteiro, dos vilarejos encantadores da Provence às praias gregas, passando pelas trilhas dos Alpes suíços ou pela energia de cidades como Barcelona ou Lisboa, conforto é a palavra-chave. Uma mala bem planejada torna sua viagem mais leve (literal e figurativamente) e evita gastos ou estresses desnecessários. A seguir, reunimos orientações essenciais para montar uma bagagem versátil, elegante e adequada ao clima europeu da estação. O que vestir no verão europeu? As temperaturas sobem e isso se reflete nas escolhas. Tecidos leves, peças respiráveis e sapatos confortáveis são indispensáveis. Prefira cores claras, peças que combinem entre si e que não amassem com facilidade. O segredo está em montar combinações práticas e que se adaptem a diferentes ocasiões do roteiro. Sugestão de peças: 3 camisetas ou blusas de tecido leve 3 regatas ou tops versáteis 2 calças (uma jeans e uma de tecido fluido) 2 saias ou bermudas 4 vestidos (dois casuais, um longo leve e um mais elegante) 1 camisa ou jaqueta jeans 1 suéter ou cardigã leve 1 pashmina (ideal para noites mais frescas ou uso no avião) E os calçados? A recomendação é equilibrar conforto e praticidade. Lembre-se de que você provavelmente caminhará bastante durante a viagem, seja explorando centros históricos, seja em trajetos de transporte público. Sugestão de calçados: 1 tênis confortável (use no voo e nos deslocamentos longos) 1 sandália ou rasteirinha 1 chinelo (essencial para hospedagens ou momentos de descanso) 1 sapato mais arrumado (para restaurantes ou eventos especiais) Para destinos de praia Se o seu itinerário inclui o litoral da Croácia, as ilhas gregas ou as praias de Portugal, adapte a mala com: 3 saídas de praia 3 biquínis (ou maiôs) 1 canga ou toalha leve de secagem rápida 1 chapéu de aba larga Óculos escuros Protetor solar (alguns destinos cobram preços elevados) Itens que fazem diferença Adaptador universal de tomadas Bolsa compacta ou mochila para o dia a dia Nécessaire com frascos de até 100 ml (especialmente na mala de mão) Garrafa de água reutilizável (prática e sustentável) Documentos de viagem organizados (passaporte, seguro, comprovantes de reserva) Qual é o tamanho ideal da mala? A depender da companhia aérea, o tamanho da bagagem de mão deve ter até 55 x 40 x 20 cm e pesar no máximo 10 kg (em algumas companhias, até 8 kg). Para despachar, o limite gira em torno de 23 kg , ideal para viagens acima de 10 dias. Se sua viagem tiver muitos trechos internos, considere viajar apenas com mala de mão. Além de evitar filas, você terá mais agilidade nos deslocamentos. E o seguro viagem? Por mais leve e bem planejada que esteja sua mala, imprevistos podem acontecer . Ter um bom seguro viagem é essencial para garantir suporte em emergências médicas, problemas com bagagem, atrasos ou cancelamentos. Na Fibratur, indicamos os melhores parceiros do mercado e ajudamos você a escolher a cobertura ideal para o seu perfil e destino. Viaje com a FIbratur Montar a mala certa é parte da experiência de uma viagem inesquecível. Com escolhas inteligentes e práticas, é possível circular pela Europa com estilo, conforto e tudo o que você precisa e sem excessos. E se precisar de ajuda para planejar cada detalhe da sua viagem de verão, conte com a equipe da Fibratur. A gente cuida de tudo para que você só precise cuidar do seu próximo destino. Pronto para embarcar? Fale com nossos agentes e comece a preparar a viagem da sua vida.
Verão na Europa. Só de imaginar, já vem à mente os cafés ao ar livre, os vinhos rosé em praças ensolaradas, os passeios pelas margens de rios e o charme das noites amenas. Mas junto com o sonho, vem o desafio: encontrar lugares que ofereçam tudo isso sem as multidões típicas dos destinos mais concorridos da estação. Pensando nisso, e alinhada ao movimento crescente de viajantes que buscam experiências mais autênticas e sustentáveis, reunimos sugestões de destinos alternativos para quem deseja aproveitar o verão europeu em cidades menos óbvias, mas igualmente encantadoras. Braga, Portugal Pouco mais de 50 km ao norte do Porto, Braga é considerada a cidade mais antiga de Portugal e uma das mais subestimadas. Suas ruas de pedra guardam uma rica herança histórica, gastronomia autêntica e uma atmosfera tranquila, mesmo durante o verão. Destaque para a Sé de Braga , a catedral mais antiga do país, e para o Bom Jesus do Monte , com sua famosa escadaria e vista impressionante. Fora do centro, a culinária local se destaca em restaurantes como Tabique e Dona Júlia. Bordeaux, França Quando o assunto é França no verão, Paris tende a dominar os roteiros. Mas a vibrante Bordeaux oferece uma combinação irresistível: vinhos renomados, arquitetura imponente, gastronomia refinada e proximidade com o litoral. Com mais de 350 monumentos históricos, a cidade é excelente para explorar a pé. Experimente as vinícolas nos arredores, conheça a Place de la Bourse e passeie pelas margens do rio Garonne. Roterdã, Holanda Moderna, criativa e comprometida com a sustentabilidade, Roterdã é a irmã futurista de Amsterdã, com a vantagem de ser menos lotada. Ideal para quem busca cultura, design e inovação em uma atmosfera jovem e conectada. A cidade se destaca por sua arquitetura ousada, pela cena artística pulsante e pelas políticas ambientais, como ampliação de áreas verdes e incentivo à mobilidade sustentável. Bergen, Noruega Bergen é a porta de entrada para os fiordes noruegueses e um verdadeiro paraíso para os amantes da natureza. Com casas coloridas à beira-mar e trilhas que levam a cenários cinematográficos, a cidade une charme escandinavo e aventuras ao ar livre. Mesmo no verão, é possível avistar montanhas com neve e se encantar com as paisagens que inspiraram contos de fadas. Uma escapada refrescante e inesquecível. Mostar, Bósnia e Herzegovina Se a costa da Dalmácia estiver cheia demais, siga um pouco mais para o interior e descubra Mostar. Com sua ponte otomana, ruas de pedra e atmosfera medieval, a cidade encanta por sua autenticidade e história. Mostar também é cercada por trilhas, cachoeiras e vinhedos. Uma excelente base para explorar a região dos Bálcãs com tranquilidade. Descubra os destinos com a Fibratur O verão europeu pode ser tudo aquilo que você sonha, mesmo longe dos roteiros mais tradicionais. Optar por destinos menos explorados permite não apenas fugir das multidões, mas também mergulhar em culturas locais com mais profundidade, apoiar economias regionais e viver uma viagem com mais significado. Seja para descansar, explorar ou se surpreender, o seu próximo verão pode começar por um caminho menos óbvio e ainda mais memorável. Quer planejar a sua próxima viagem com tranquilidade e atendimento especializado? Converse com a equipe da Fibratur. Estamos prontos para criar a experiência ideal para o seu verão europeu.
Quem viaja com frequência sabe: imprevistos acontecem. E, quando envolvem o cancelamento de um voo, um atraso significativo ou até mesmo a impossibilidade de embarcar, estar bem informado faz toda a diferença. Por isso, preparamos este guia completo com base nas diretrizes da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) , para que você saiba exatamente o que fazer e quais são os seus direitos diante dessas situações. O que acontece quando seu voo atrasa? Se o voo atrasar, a companhia aérea deve oferecer suporte ao passageiro de forma escalonada. É o que a ANAC chama de assistência material e ela começa já na primeira hora de espera: Após 1 hora, você tem direito a meios de comunicação, como acesso à internet ou telefone; A partir de 2 horas, deve ser oferecida alimentação (lanche, voucher, bebidas); Com 4 horas ou mais de atraso, a empresa precisa providenciar acomodação ou hospedagem (quando for o caso), além do transporte de ida e volta entre o aeroporto e o local indicado. Esses direitos se aplicam mesmo se você já estiver dentro da aeronave, ainda em solo. O que fazer em atrasos superiores a 4 horas? Se o seu voo estiver atrasado por mais de quatro horas, ou se for cancelado, a companhia deve apresentar opções viáveis. Você poderá escolher entre: Receber o reembolso integral da passagem (inclusive a taxa de embarque); Ser reacomodado em outro voo, seja da mesma companhia ou de outra, sem custo adicional; A reacomodação em voo de outra cia aérea se chama ENDOSSO e não é simples, a agência por exemplo não consegue proceder com essa opção. É importante que o passageiro esteja no aeroporto e exija essa opção, quando for a única alternativa possível de alteração de voo e embarque. Optar por remarcar a viagem, sem custos, para outra data ou horário; Concluir o trajeto por outro meio de transporte, custeado pela empresa, caso seja viável.Essa opção também só é disponível com a equipe de aeroporto da cia aérea, que poderá reacomodar o cliente em outros voos ou oferecer outros tipos de transportes, se for a única opção. Cancelamentos: seus direitos permanecem Quando o voo é cancelado, os mesmos direitos são garantidos. Isso vale inclusive para passageiros que já estavam em conexão ou escala. A empresa precisa oferecer soluções rápidas, claras e sem custo adicional, sempre levando em conta a sua escolha. Preterição de embarque: o que é e como agir O termo pode parecer técnico, mas a situação é mais comum do que se imagina: trata-se do famoso overbooking, quando a empresa vende mais assentos do que a capacidade do voo. Nesse caso, a companhia aérea deve, primeiramente, procurar voluntários dispostos a embarcar em outro voo, oferecendo compensações como milhas, hospedagens, reembolso parcial ou crédito para viagens futuras. Se não houver voluntários e você for impedido de embarcar, pode optar por: Reembolso integral; Reacomodação; Remarcação da viagem para uma nova data. Além disso, durante o tempo de espera, a companhia aérea continua obrigada a oferecer toda a assistência material prevista em lei. Em alguns casos, é possível ingressar com uma ação judicial. E, para os passageiros que optarem por esse caminho, a Fibratur poderá oferecer suporte jurídico especializado. Reembolso: como funciona e o que você precisa saber O reembolso deve respeitar a forma de pagamento utilizada na compra: Faturado, o valor será restituído imediatamente à fatura que a Agência de viagens receber da companhia aérea; No cartão de crédito, segue-se o prazo da administradora; Importante: o processo deve ser iniciado pela companhia aérea assim que você formalizar sua solicitação. Viaje com segurança e com o apoio certo Saber como agir em situações imprevistas é parte importante da sua experiência de viagem. Mas, além da informação, ter um parceiro de confiança ao seu lado faz toda a diferença. A Fibratur acompanha cada etapa da sua jornada e oferece suporte completo para garantir que tudo corra da melhor forma. Conte com a gente. Ficou com dúvidas ou precisa de apoio? Nossa equipe está pronta para te ajudar.
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O papel do gestor de viagens corporativas mudou significativamente nas últimas décadas. Se antes o foco era puramente operacional, hoje é necessário ter um perfil analítico e orientado por dados. Isso se tornou essencial para otimizar custos, melhorar a experiência dos colaboradores e maximizar os resultados para as empresas. Com o advento de tecnologias como plataformas de self-booking e analytics, o gestor de viagens agora desempenha um papel estratégico, utilizando indicadores-chave de desempenho (KPIs) para criar planos de ação eficazes. Aqui estão 13 KPIs indispensáveis para uma gestão de viagens eficiente e orientada para resultados. 1. ADVP – Tempo de Antecedência de Compra O ADVP mede o tempo entre a compra de bilhetes aéreos e a data do embarque. Reservas feitas com antecedência resultam em passagens mais baratas, reduzindo significativamente os custos. Cálculo: Data do embarque – Data da compra. 2. Adesão à Política de Viagem Este KPI reflete o quanto os colaboradores seguem as diretrizes da política de viagens da empresa. Descumprimentos constantes podem indicar problemas culturais ou falta de clareza na política. Cálculo: [(Número de viagens fora da política) / (Total de viagens)] x 100. 3. Cumprimento do Budget Acompanhamento do orçamento destinado às viagens corporativas. Garante que os gastos estejam alinhados com o planejamento financeiro. Cálculo: Despesas orçadas / Despesas realizadas. 4. Satisfação do Viajante (NPS) Colaboradores satisfeitos são mais produtivos e engajados. O NPS mede o grau de satisfação em relação à política e à experiência de viagens. Cálculo: [% Promotores – % Detratores]. 5. Share de Acordos com Fornecedores Acompanhar a utilização de acordos com companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores é essencial para garantir que os benefícios negociados sejam efetivamente aproveitados. Cálculo: Reservas com acordo / Total de reservas. 6. Cancelamento de Reservas com Custo Monitorar o impacto financeiro dos cancelamentos ajuda a identificar oportunidades para reduzir perdas desnecessárias. Cálculo: Valor desembolsado em multas de cancelamento / Total de gastos com viagens. 7. Dias para Reembolso de Despesas Tempo médio entre a solicitação e o reembolso de despesas dos colaboradores. Reembolsos demorados podem impactar negativamente a satisfação dos viajantes. Cálculo: Data do reembolso – Data da solicitação. 8. ROI em Viagens Avaliar o retorno financeiro de cada viagem é fundamental para justificar os investimentos realizados e identificar quais viagens geram mais valor para a empresa. Cálculo: Retorno obtido / Investimento realizado. 9. Produtividade dos Colaboradores Tempo gasto para planejar viagens e prestar contas também é custo. Plataformas de self-booking podem otimizar esses processos, aumentando a produtividade. 10. Custo Total de Gestão de Viagens Monitorar todos os custos relacionados à gestão é crucial para garantir eficiência. Isso inclui salários, taxas de agências, licenças de plataformas e outros. Cálculo: Custo total de gestão / Volume total de gastos com viagens. 11. Share de Compras de Passagens Mais Baratas Avalia o comprometimento dos colaboradores em buscar as opções mais econômicas, considerando voos em horários similares. 12. Share de Adoção de Plataformas Online Reservas feitas em plataformas homologadas tendem a reduzir custos e simplificar a gestão. Cálculo: Reservas online / Total de reservas. 13. Share de Emissão em Plataformas Não Homologadas Reservas realizadas fora das plataformas oficiais dificultam o controle de custos e a análise de dados. Monitorar essa prática ajuda a corrigir desvios. Por que os KPIs são essenciais? Indicadores são ferramentas indispensáveis para uma gestão de viagens moderna e eficiente. Eles permitem identificar gargalos, ajustar estratégias e criar um plano de ação focado em resultados concretos. Tenha uma gestão de viagens bem estruturada com a Fibratur Com a Fibratur, esses dados não serão apenas números. Transformamos indicadores em planos estratégicos, ajudando sua empresa a economizar, otimizar processos e melhorar a experiência de viagem de seus colaboradores. Conte conosco para levar sua gestão de viagens a outro nível.
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Ao planejar uma viagem corporativa, a escolha da tarifa aérea ideal pode influenciar diretamente a eficiência e os custos da viagem. Mais do que apenas comparar preços, é essencial avaliar as condições oferecidas por cada categoria de passagem, como franquia de bagagem, política de alterações e reembolsos, marcação de assentos e outros benefícios. Neste artigo, apresentamos um panorama detalhado das tarifas das três principais companhias aéreas do Brasil – LATAM, GOL e Azul – para que você possa tomar a melhor decisão de acordo com as necessidades da sua empresa. Tarifas Aéreas na LATAM A LATAM oferece diferentes classes de tarifas, cada uma com variações nos benefícios e flexibilidade. As principais opções incluem Economy, Premium Economy e Premium Business. Cabine Economy A Economy é a categoria básica da LATAM e se divide em três modalidades: Light, Standard e Full . Light : opção mais econômica, permite apenas bagagem de mão e cobra taxa para despacho de bagagem e marcação de assento. Não é reembolsável. Standard : inclui uma bagagem despachada sem custo adicional e permite alteração mediante pagamento de taxa. Não é reembolsável. Full : oferece mais flexibilidade, permitindo reembolso total antes da data do primeiro voo original, além de incluir uma bagagem despachada e possibilidade de alteração sem multa (apenas pagamento da diferença tarifária). Obs: Algumas rotas, exemplo de América do Sul, podem incluir a tarifa Basic , que é ainda mais restritiva que a Light, não sendo possível nem ao menos levar uma mala de mão no voo (tem que pagar separado). Cabine Premium Para quem busca mais conforto e flexibilidade, as opções Premium incluem a Premium Economy e a Premium Business . Premium Economy : proporciona mais espaço e privacidade, inclui uma bagagem despachada e permite alterações sem multa (apenas pagamento da diferença tarifária), além de oferecer um nível superior de serviço a bordo. Premium Business : é a classe executiva da LATAM, oferecendo duas bagagens despachadas, alteração gratuita, prioridade no embarque e acesso a salas VIP. A escolha da tarifa na LATAM depende do equilíbrio entre custo e benefícios desejados. Para viagens a trabalho que exigem maior flexibilidade e conforto, as tarifas Premium Economy e Premium Business são as mais indicadas. Tarifas Aéreas na GOL A GOL divide suas tarifas em quatro categorias: Promo, Light, Plus e Max . Cada uma atende a diferentes perfis de viajantes, desde os que priorizam economia até os que buscam mais comodidade.. Promo e Light : opções mais econômicas, permitem apenas bagagem de mão e cobram taxa para despacho de bagagem e marcação de assento. Não é reembolsável. Plus : já oferece uma bagagem despachada, marcação de assento gratuita e a possibilidade de antecipação do voo para o mesmo dia do voo original. Além disso, permite reembolso parcial. Max : oferece mais flexibilidade, permitindo reembolso total antes da data do primeiro voo original, além de incluir duas bagagens despachadas e possibilidade de alteração sem multa (apenas pagamento da diferença tarifária). Tarifas Aéreas na Azul A Azul apresenta um modelo de tarifas mais simplificado, com apenas duas categorias: Azul e Mais Azul . Azul : é a opção mais econômica, sem direito a bagagem despachada e com restrições para marcação de assento e alteração de voo. Não reembolsável. Mais Azul : inclui uma bagagem despachada e marcação de assento gratuita, além de permitir reembolso parcial e alterações sem multa (apenas pagamento da diferença tarifária). Também oferece acesso a lounges exclusivos e um nível de serviço superior. Comparação das Tarifas por Companhia Aérea
A locação de veículos é um serviço essencial para viagens corporativas, garantindo flexibilidade e praticidade para os colaboradores. No entanto, muitas dúvidas surgem sobre procedimentos de retirada e devolução, proteções extras, políticas de coparticipação, multas e emergências mecânicas . Neste guia, esclarecemos todas as informações para ajudar empresas e viajantes a evitar custos imprevistos e otimizar a experiência de aluguel de carros. Como funciona a retirada e a devolução de veículos? Retirada do Veículo Antes de sair com o carro, é fundamental verificar alguns detalhes para evitar problemas na devolução. Passo a passo para a retirada: Documentação necessária: Apresente CNH válida e um cartão de crédito para garantia (com limite disponível para caução de multas e avarias). E caso a sua empresa já possui um cadastro na locadora, é provável que o condutor não precise apresentar o cartão de crédito para caução de multas e avarias. Verificação do veículo: Faça uma inspeção detalhada, verificando arranhões, amassados, nível de combustível e funcionamento de itens como faróis e ar-condicionado. Registro de avarias: Caso note algum dano, informe à locadora e solicite que ele seja registrado no contrato. Contrato de locação: Leia com atenção as regras sobre quilometragem, devolução, seguros e franquias antes de assinar. Como devolver o veículo sem custos extras Local e horário : A devolução deve ser feita no horário estipulado no contrato. Atrasos podem gerar cobranças adicionais. Caso precise devolver o carro em uma unidade diferente da retirada, consulte a política de taxa de devolução. Nível de combustível : A maioria das locadoras exige que o veículo seja devolvido com o tanque cheio. Caso contrário, será cobrada uma taxa de reabastecimento com valor superior ao preço médio dos postos de gasolina. Nova inspeção: Assim como na retirada, um funcionário da locadora fará a vistoria final do veículo. Eventuais danos não registrados na retirada poderão ser cobrados do locatário, Complemento: Assim como danos verificados após a devolução, em caso de identifação de má utilização do veículo. Proteções Extras e Coparticipação Cada locadora oferece diferentes níveis de proteção, que influenciam diretamente no valor da locação e na responsabilidade do locatário em caso de sinistro. Tipos de Proteções Oferecidas pelas Locadoras Proteção Básica O que cobre? Cobre avarias, roubo, furto, mas tem coparticipação alta. Não cobre vidros, pneus e itens internos, nem cobre proteção contra terceiros e ocupantes do veículo. Vale a pena para quem? Quem busca o menor custo inicial e aceita o risco de custos altos em caso de sinistro. Proteção Intermediária O que cobre? Reduz a coparticipação em caso de danos ao veículo e inclui proteção contra terceiros também. Vale a pena para quem? Quem quer minimizar riscos sem pagar pelo seguro total. Proteção Total (Zero Franquia) O que cobre? Elimina a coparticipação contra avarias, mas cobra coparticipação em caso de perda total, furto, roubo ou apropriação indébita. Também inclui proteção contra terceiros, vidros e pneus. Vale a pena para quem? Quem deseja tranquilidade e previsibilidade de custos. Proteção de Vidros, Pneus e Retrovisores (VPR) O que cobre? Cobre custos de reparo/substituição desses itens. Vale a pena para quem? Recomendado para quem viaja em estradas não asfaltadas ou tem maior exposição a riscos urbanos. Coparticipação: Como Funciona? A coparticipação é o valor que o cliente precisa pagar em caso de danos ao veículo antes que o seguro cubra o restante. Exemplo: Se a coparticipação for de R$ 4.000 e o conserto custar R$ 6.000, o locatário paga R$ 4.000 e a seguradora cobre os R$ 2.000 restantes. Comparativo de Coparticipação Entre as Locadoras Localiza Proteção Básica (Inclusa no aluguel) : Coparticipação a partir de R$ 2.500 Proteção Intermediária (Reduz coparticipação): Redução para cerca de R$ 1.000 Proteção Total (Isenta de coparticipação): Isenção total da coparticipação em caso de avarias. Unidas Proteção Básica (Inclusa no aluguel) : Coparticipação a partir de R$ 2.800 Proteção Intermediária (Reduz coparticipação): Redução para cerca de R$ 1.200 Proteção Total (Isenta de coparticipação): Isenção total da coparticipação em caso de avarias. Movida Proteção Básica (Inclusa no aluguel) : Coparticipação a partir de R$ 2.600 Proteção Intermediária (Reduz coparticipação): Redução para cerca de R$ 1.200 Proteção Total (Isenta de coparticipação): Isenção total da coparticipação em caso de avarias. Atenção: Os valores podem variar de acordo com a categoria do veículo e o período de locação. Carros mais luxuosos podem ter coparticipação superior a R$ 10.000. Quando optar pela Proteção Total? Para clientes que desejam evitar imprevistos Para viagens mais longas ou internacionais. Para motoristas que utilizam o carro intensamente. Quando a empresa busca previsibilidade de custos e menor burocracia. Multas, pane no veículo e outras emergências Além da proteção contra danos, viajantes corporativos precisam estar atentos a outros fatores que podem impactar a locação. Como Proceder em Caso de Multa? O locatário é responsável por qualquer multa cometida durante o período da locação. As locadoras recebem a notificação e repassam o valor ao cliente, acrescido de uma taxa administrativa. Pontos importantes sobre multas: O valor pode ser cobrado diretamente no cartão de crédito cadastrado ou faturada para a empresa que possui cadastro.. A locadora pode cobrar taxas administrativas adicionais. Em casos de infrações gravíssimas, algumas locadoras podem bloquear o cliente para futuras locações. O que fazer em caso de pane no veículo? Se o carro apresentar qualquer problema mecânico, é essencial seguir os protocolos da locadora. Passo a passo para emergências mecânicas: Não tente consertar o veículo por conta própria. Entre em contato com a locadora pelo número de suporte 24h informado no contrato. Aguarde a assistência da locadora, que pode enviar um mecânico ou substituir o veículo. Caso seja necessário um reboque, use apenas o serviço autorizado pela locadora. As locadoras oferecem suporte 24h para esse tipo de situação. Em caso de pane elétrica, falha mecânica ou até mesmo troca de pneu, elas devem prestar atendimento sem custo adicional. Dica: Sempre tenha em mãos os contatos da locadora e o número da reserva para agilizar o atendimento. Como escolher a melhor opção para a sua empresa? Para empresas que utilizam aluguel de veículos com frequência, a escolha da locadora e da proteção adequada pode gerar economia e evitar burocracia . Recomendações finais: Empresas que desejam reduzir custos iniciais podem optar pela proteção básica do veículo e proteção de terceiros. Para empresas que valorizam previsibilidade financeira , a proteção total elimina riscos e custos imprevistos. Viagens de curta duração ou locais seguros podem justificar a escolha de uma proteção intermediária. Empresas com alto volume de locações podem negociar condições diferenciadas com locadoras. A Fibratur auxilia empresas na escolha das melhores opções de aluguel de veículos, garantindo suporte especializado e condições vantajosas.
